• Menjalankan tugas sesuai KPI dan menerapkan Quality Service Management
• Mengikuti training yang berpotensi untuk menunjang kinerja operasional
• Memotivasi diri untuk bisa beradaptasi dengan cepat terhadap lingkungan kerja
• Mentaati peraturan kedisiplinan yang berlaku
• Memprioritaskan kebutuhan pelanggan (customer oriented)
• Mengikuti perkembangan informasi yang meliputi informasi produk terbaru, perubahan kebijakan dan informasi lain yang terkait dengan pelanggan
• Selalu ramah, jujur dan bertanggungjawab
• Memenuhi dan menjaga target produktivitas yang telah ditetapkan
• Memenuhi dan menjaga target kualitas pelayanan pelanggan sesuai QSM (Quality Service Management)