Total 1,321 Customer Experience Manager job vacancies in Johor Bahru

Syarat Kelayakan Jawatan :-

1. Warganegara Malaysia.
2. Berumur tidak kurang daripada 30 tahun pada tarikh tutup iklan jawatan.
3. Mempunyai Ijazah Sarjana Muda atau Ijazah Sarjana dalam bidang Kewangan atau Perakauan yang diiktiraf oleh Kerajaan daripada institusi pengajian tinggi tempatan atau kelayakan yang diiktiraf setaraf dengannya.
4. Akauntan Berkelayakan dengan kelayakan kewangan yang relevan (ACCA / CIMA / CA / CPA) serta mempunyai Sijil Profesional MIA.
5. Minimum lima (10) tahun pengalaman dalam bidang dan taraf yang sama.
6. Mempunyai kemahiran komputer yang baik, termasuk mengenal pakej perisian kewangan dan Microsoft Office 365.
7. Berpengetahuan mengenai Sistem Microsoft GP Dynamics akan menjadi kelebihan.
8. Mempunyai Pengalaman mengurus kakitangan syarikat dalam Jabatan Akaun, Kewangan & Perolehan.

Deskripsi Tugas Utama :-

Bertanggungjawab menguruskan fungsi-fungsi perakaunan dan kewangan syarikat di bawah portfolio bagi memastikan pengurusan dan perkhidmatan kewangan terbaik dan berkesan bagi kumpulan YPJ Holdings Sdn. Bhd. mengikut penetapan amalan piawaian perakaunan oleh agensi kerajaan dan badan profesional. 

Faedah-Faedah

• Elaun (Sara Hidup, Bil Telefon, dan lain-lain)
• Rawatan Perubatan, Optik dan Pergigian
• Insurans Berkelompok

Syarat Kelayakan Jawatan :-

1. Lelaki dan warganegara Malaysia.
2. Berumur tidak kurang daripada 30 tahun pada tarikh tutup iklan jawatan.
3. Mempunyai Ijazah Sarjana Muda atau Ijazah Sarjana dalam bidang Pengurusan Sumber Manusia, Pentadbiran Perniagaan atau Pengurusan yang diiktiraf oleh Kerajaan daripada institusi pengajian tinggi tempatan atau kelayakan yang diiktiraf setaraf dengannya.
4. Mempunyai Sijil Profesional Sumber Manusia adalah satu kelebihan.
5. Minimum lima (10) tahun pengalaman dalam bidang dan taraf yang sama.
6. Mempunyai kemahiran komputer yang baik, termasuk mengenal pakej perisian kewangan dan Microsoft Office 365.

Deskripsi Tugas Utama :-

Bertanggungjawab untuk membangun, melaksana dan mentadbir semua inisiatif dan aktiviti pengurusan dan pembangunan sumber manusia yang berkesan dan cekap untuk mencapai objektif perniagaan dan menjadikan syarikat sebagai majikan pilihan, berprestasi tinggi dan mencapai kepuasan bekerja, di dalam lingkungan pematuhan kepada polisi, peraturan dan Akta Pekerjaan 1955. 

Faedah-Faedah

• Elaun (Sara Hidup, Bil Telefon, dan lain-lain)
• Rawatan Perubatan, Optik dan Pergigian
• Insurans Berkelompok

Syarat Kelayakan Jawatan :-

1. Lelaki dan warganegara Malaysia.
2. Berumur tidak kurang daripada 30 tahun pada tarikh tutup iklan jawatan.
3. Mempunyai Ijazah Sarjana Muda atau Ijazah Sarjana dalam bidang Pengurusan Sumber Manusia, Pentadbiran Perniagaan atau Pengurusan yang diiktiraf oleh Kerajaan daripada institusi pengajian tinggi tempatan atau kelayakan yang diiktiraf setaraf dengannya.
4. Mempunyai Sijil Profesional Sumber Manusia adalah satu kelebihan.
5. Minimum lima (10) tahun pengalaman dalam bidang dan taraf yang sama.
6. Mempunyai kemahiran komputer yang baik, termasuk mengenal pakej perisian kewangan dan Microsoft Office 365.

Deskripsi Tugas Utama :-

Bertanggungjawab untuk membangun, melaksana dan mentadbir semua inisiatif dan aktiviti pengurusan dan pembangunan sumber manusia yang berkesan dan cekap untuk mencapai objektif perniagaan dan menjadikan syarikat sebagai majikan pilihan, berprestasi tinggi dan mencapai kepuasan bekerja, di dalam lingkungan pematuhan kepada polisi, peraturan dan Akta Pekerjaan 1955. 

Faedah-Faedah

• Elaun (Sara Hidup, Bil Telefon, dan lain-lain)
• Rawatan Perubatan, Optik dan Pergigian
• Insurans Berkelompok

Syarat Kelayakan Jawatan :-

1. Warganegara Malaysia.
2. Berumur tidak kurang daripada 30 tahun pada tarikh tutup iklan jawatan.
3. Mempunyai Ijazah Sarjana Muda atau Ijazah Sarjana dalam bidang Kewangan atau Perakauan yang diiktiraf oleh Kerajaan daripada institusi pengajian tinggi tempatan atau kelayakan yang diiktiraf setaraf dengannya.
4. Akauntan Berkelayakan dengan kelayakan kewangan yang relevan (ACCA / CIMA / CA / CPA) serta mempunyai Sijil Profesional MIA.
5. Minimum lima (10) tahun pengalaman dalam bidang dan taraf yang sama.
6. Mempunyai kemahiran komputer yang baik, termasuk mengenal pakej perisian kewangan dan Microsoft Office 365.
7. Berpengetahuan mengenai Sistem Microsoft GP Dynamics akan menjadi kelebihan.
8. Mempunyai Pengalaman mengurus kakitangan syarikat dalam Jabatan Akaun, Kewangan & Perolehan.

Deskripsi Tugas Utama :-

Bertanggungjawab menguruskan fungsi-fungsi perakaunan dan kewangan syarikat di bawah portfolio bagi memastikan pengurusan dan perkhidmatan kewangan terbaik dan berkesan bagi kumpulan YPJ Holdings Sdn. Bhd. mengikut penetapan amalan piawaian perakaunan oleh agensi kerajaan dan badan profesional. 

Faedah-Faedah

• Elaun (Sara Hidup, Bil Telefon, dan lain-lain)
• Rawatan Perubatan, Optik dan Pergigian
• Insurans Berkelompok

Responsibilities:

• Manage a portfolio of accounts to achieve long-term success.
• Develop positive relationships with clients.
• Act as the point of contact and handle customers' individual needs.
• Generate new business using existing and potential customer networks.
• Resolve conflicts and provide solutions to customers in a timely manner.
• Supervise account representatives to ensure sales increase.
• Report on the status of accounts and transactions.
• Set and track sales account targets, aligned with company objectives.
• Monitor sales metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts).
• Suggest actions to improve sales performance and identify opportunities for growth.

Requirements:

• Proven work experience as a Sales Account Manager or Sales Account Executive.
• Hands on experience in sales and an ability to deliver excellent customer experience.
• Knowledge of CRM software and MS Office (MS Excel in particular).
• Familiarity of sales performance metrics.
• Good communication and negotiation skills.
• An ability to deliver projects and answer inquiries on time.
• Business acumen with a problem-solving attitude.
• Possess at least a Bachelor's Degree in Business Administration, Marketing or relevant field.

Perks & Benefits

• Employee equity
• Commission and bonus
• Allowance (travel stipends, transportation, etc.)

職位說明 ：

• 負責整體銷售和行銷活動；包括在環境產業進行技術演示和招標。
• 制定並實施業務發展策略以及向客戶行銷公司的環保產品和服務。
• 根據當前市場價格和條件準備招標成本，有助於公司獲得投標。
• 為招標提供技術專業知識，與現有客戶保持牢固的關係，並利用現有客戶的機會。
• 實現行銷和銷售營運目標並執行每月業務計劃。
• 促進客戶拜訪和參與活動。透過識別和利用市場機會來提高產品的適銷性和盈利能力

要求 ：

• 化學工程或機械工程或環境工程或化學學士學位/研究生文憑/專業學位，或工商管理或同等學歷
• 具備3年以上環保項目或化學品銷售相關銷售工作經驗者優先（例如廢棄物處理及廢水處理、再生能源、回收業務等）
• 具有向客戶進行技術銷售和行銷的能力，以及對市場趨勢、法規和競爭對手的了解。
• 較強的人際溝通能力，高度積極性和自我驅動力。擅長談判、分析、解決問題。
• 較強的商業頭腦和金融知識，願意出差。

所需語言：馬來語、英語、華語

好處 ：

• 接觸海外計畫。
• 個人成長和職業發展的絕佳機會。
• 有吸引力的福利，例如公司用車和免費汽油、醫療索賠、場地津貼以及免費公司電話和電話帳單訂閱。

如果您符合資格並正在尋找具有挑戰性但回報豐厚的機會，我們鼓勵您申請此職位。加入我們的團隊，為我們的持續成功做出貢獻！

Job Description

• Responding to Customer Inquiries: Engage with customers via various channels to address their queries promptly and efficiently.
• Recording Sales Data & Analyzing Reports: Maintain records of sales transactions and generate analytical reports to assess performance.
• Optimizing Response Systems: Enhance customer conversion rates by refining response systems.
• Collaborating with Sales Team: Contribute to strategy discussions with the sales team, offering effective solutions and recommendations.

Job Requirements 

• Fresh graduates/Diploma/Degree holders.
• Proficiency in three languages: Mandarin, English, and Malay.
• Strong organizational skills for prioritizing and planning work activities.
• Attention to detail and accuracy in task completion.
• Excellent communication skills for effective customer interaction.
• Willingness to engage with customers via phone for extended periods.
• Proactive attitude and eagerness to learn.
• Dynamic, independent, reliable, and responsible.
• Proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint, SQL) with excellent networking and presentation skills.

Perks & Benefits

• Internal and external training opportunities.

   

• Contributions to EPF, Socso, EIS.

   

• Basic increase per year and year-end bonus (performance-dependent).

   

• Annual and medical leave as per Labour Law.

   

• Performance and annual bonuses.

   

•  Allowances provided.

Responsibilities: 

• Manage and guide the smooth operation of daily customer service tasks, supervise, coach, streamline processes, and conduct standardized evaluations to enhance the efficiency of customer service.
• Provide clear instructions on complex issues.
• Collaborate with the Customer Service QC team to conduct knowledge training, handle complaints, and other essential tasks.
• Facilitate effective communication with relevant departments to ensure successful business implementation.
• Assist department leaders in implementing decisions, executing specific plans, and achieving team goals.
• Aid in employees' career development planning, enhance employee satisfaction, guide the construction of a positive work atmosphere, and foster a cohesive team.
• Complete other assigned tasks from superiors. 

Requirements: 

• Proficient in English language skills, familiar with English expression, and 2-3 years of relevant customer service management experience.
• Strong organizational skills, adaptability, attention to detail, high resilience to pressure, and a strong sense of responsibility.
• Excellent interpersonal communication skills to build efficient collaborative relationships with various departments.
• Proficient in using office software with a strong learning ability. 

Perks & Benefits

1. Commission and bonus
2. Allowance (travel stipends, transportation, etc.)
3. Nearby public transport
4. Central location
5. Casual dress code
6. Free snacks / Happy hours
7. Regular team activities
8. Medical insurance
9. Personal leave
10. Personal development opportunities

Job Responsibilities:

1. New product registration:

• Prepare and compile registration dossiers in accordance with relevant regulatory requirements including: 
  

  • Constructing/ editing letters of response/ justification/ declaration and clinical documentation for submission packages in accordance with guidelines checklists.

  • Compile/ review/check material for dossier prior to submission, incorporate feedback from relevant stakeholders.

  • Conduct checks on artworks to ensure in compliance with local regulation.

• Submit product registration applications to local health authorities  according to target submission timelines.
• Liase with and respond to additional requests or queries from health authorities and follow up (when necessary) until approval per target timelines.
• Liase with enternal and external stakeholders/ departments to build rapport and to achieve target outcomes.

2. Comply with regulatory requirements: to maintain validity of existing licenses/ certification/ authorization (e.g, product licenses, manufacturing licenses, establishment license, GDPMD licenses, import/ export license) through timely variations and/ or renewals to ensure supply continuity.

3. Keep abreast of regulatory updates from health authorities in the drugs, cosmetics, and medical device space.

• Assess regulatory updates on impact to business and communicate insights on approach to handle affairs.
• Propose solutions to arising issues.

4. Update and maintain database of regulatory and product registration information.

5. Good maintenance of final submitted documentation and local repository.

6. Ensure compliance with quality procedures stipulated for regulatory affairs, its administartive maintenance, and plan/ suggest improvements to operations.

7. Support any audits or inspections.

8. Guide/ oversee work performance and development of direct report.

9. Provide input for periodic operation metrics/ budget initiatives by managing  operating expenses within approved budget for the year.

10. Handle any other assingment as advised by supervisor.

Requirements: 

• Possess a Bachelor Science
• Work experience in regulatory affairs.
• Familiar with drugs/ cosmetics/ medical device regulatory landscape and GxP related matters.
• Proficiency in Microsoft Office Applications and relevant regulatory system software.
• Adopt good practices in documentation and communication.

Perks & Benefits

• Allowance ( mileage,transportation)
• Medical insurance

職責：

• 接收並維護客戶的預訂（預訂清單）。
• 準備每月的出貨計劃。
• 透過電子郵件/電話處理所有查詢，例如費率和出貨文件。
• 與內部和外部各方密切溝通，確保有效協調日常營運以實現銷售目標。
• 跟進電話並向客戶發送發貨日期提醒。
• 向客戶提供服務資訊、日常貨運更新。
• 每週拜訪客戶收集進出口貨物的銷售訂單。
• 在最短的時間內針對客戶的投訴提供適當的解決方案。
• 根據 KPI 監控績效並在必要時採取糾正措施。積極識別和尋求新的銷售機會並維護現有客戶。
• 制定並實施行銷策略以維持和增加業務收入。

要求：

• 至少擁有行銷、物流/運輸領域的文憑/高級/高級/研究生文憑、學士學位/研究生文憑/專業學位或同等學歷。
• 該職位需要至少2年相關領域的工作經驗。
• 具有出色的有效口頭和書面溝通、演示和分析能力。
• 所需語言：馬來語、華語、英語
• 所需技能：Microsoft Office
• 最好是專門從事運輸/物流/供應鏈/貨運代理或同等專業的初級管理人員。

津貼和福利

• 津貼（旅行）
• 公司旅行
• 個人發展機會

機會概覽：
擔任 Premission Power Sdn. Bhd. 的客戶關係主管，踏上職涯光明而充實的未來之旅。該職位是通往塗料行業令人興奮的可能性的門戶，為您提供磨練技能、擴展知識並開闢通往專業成長和個人發展的成功道路的機會。

為什麼加入我們：

• 有競爭力的薪資和基於績效的激勵措施。
• 全面的培訓和指導計劃。
• 職業晉升和專業發展的機會。
• 公司旅行機會。
• 團隊聚會聚餐。

主要責任：

• 與客戶建立牢固的關係，提供售後支援並解決任何疑慮或問題。
• 了解客戶的產品需求並提供適當的建議。
• 提供技術建議和報價，解決客戶詢問並提供產品資訊。
• 利用社群媒體平台推廣我們的產品和服務。
• 上級分配的任何臨時任務。

資格：

• 工商管理、行銷、工程或科學領域的學士學位優先。
• 優秀的溝通和人際交往能力。
• 很強的解決問題的能力和對細節的關注。
• 能夠獨立工作並作為團隊的一部分。
• 熱衷於提供卓越的客戶服務並提高客戶滿意度。
• 了解社群媒體和影片編輯者優先。

公司簡介：
我們，Premission Power Sdn。 Bhd. 是新山一家擁有 20 年歷史的防護塗料和船舶塗料經銷商和技術服務提供者。我們的目標客戶來自石油和天然氣、船舶和重工業。

我們的願景是將自己打造成防護塗料和船舶油漆行業的知名品牌之一，以我們的優質產品和卓越的客戶服務而聞名。

我們的使命是提供有效的保護並提高客戶的實體資產的價值。我們透過提供市場上最有價值的產品和技術服務來實現這一目標。我們的目標是與客戶建立基於信任、可靠性和客戶滿意度的長期關係。

我們公司的核心價值是品質、創新和尊重。

津貼和福利

• 員工股權
• 佣金和獎金
• 津貼（旅費、交通費等）
• 休閒著裝要求
• 免費小吃/歡樂時光
• 定期團隊活動
• 公司旅行
• 個人發展機會

工作職責：

1、新產品註冊：

• 根據相關監管要求準備和編制註冊檔案，包括：
  

  • 根據指南清單建立/編輯提交包的回應/理由/聲明和臨床文件。

  • 在提交之前編譯/審查/檢查檔案資料，納入相關利害關係人的回饋。

  • 對藝術品進行檢查，以確保符合當地法規。

• 根據目標提交時間表向當地衛生部門提交產品註冊申請。
• 與衛生當局聯絡並回應其他請求或詢問，並跟進（必要時）直至按照目標時間表獲得批准。
• 與內部和外部利害關係人/部門聯絡，建立融洽關係並實現目標成果。

2. 遵守監管要求：透過及時變更和/或更新來維持現有許可證/認證/授權（例如產品許可證、製造許可證、企業許可證、GDPMD許可證、進出口許可證）的有效性，以確保供應連續性。

3. 隨時了解衛生當局在藥品、化妝品和醫療器材領域的最新監管動態。

• 評估監管更新對業務的影響，並就處理事務的方法傳達見解。
• 針對出現的問題提出解決方案。

4.更新和維護監管和產品註冊資訊資料庫。

5. 妥善維護最終提交的文件和本機儲存庫。

6. 確保遵守監管事務、行政維護規定的品質程序，並規劃/建議營運改善。

7. 支持任何審計或檢查。

8. 指導/監督工作績效和直接報告的發展。

9. 透過在年度核准的預算內管理營運費用，為定期營運指標/預算計畫提供輸入。

10. 處理主管建議的任何其他分配。

要求：

• 擁有科學學士學位
• 監管事務方面的工作經驗。
• 熟悉藥品/化妝品/醫療器材監管環境和 GxP 相關事宜。
• 熟練Microsoft Office應用程式和相關監管系統軟體。
• 在文件和溝通方面採用良好的做法。

津貼和福利

• 津貼（里程、交通）
• 醫療保險

Responsibilities:

• Create, lead and execute purchasing strategies.
• Track and report key functional metrics to reduce expenses and improve effectiveness.
• Plan negotiation strategies and close deals with optimal terms.
• Predict price and market trends to identify changes of balance in buyer-supplier power.
• Perform cost and scenario analysis, and benchmarking , analyse , manage and mitigate risks.
• Conduct regular supplier evaluation and audits to ensure compliance with quality standards, delivery schedules, and contractual obligations.

Requirements:

• Proven working experience as purchaser with 5-8 year above.
• Familiarity with sourcing and vendor management.
• Knowledge in market dynamics along with business sense.
• A knack for negotiation and networking.
• Able to gather and analyses data and to work with figures.
• Excellent judgement along with decision making skills.
• Exemplary leadership capabilities.
• Possess at least a Bachelor's Degree in Supply Chain Management, Logistics or Business Administration.

Perks & Benefits

• Personal development opportunities
• Medical
• Uniform provided

Syarat Kelayakan Jawatan :-

1. Warganegara Malaysia.

2. Kelulusan - Ijazah Sarjana Muda/Sarjana (Pengurusan Perniagaan & Pemasaran) atau dalam bidang yang berkaitan dari institusi yang diiktiraf oleh Badan Profesional dan Kerajaan dalam bidang tersebut.

3. Pengalaman bekerja - minimum 6 tahun dalam bidang pengembangan bisnes.

4. Fasih berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris (kebolehan berkomunikasi dalam bahasa lain adalah satu kelebihan).

5. Mempunyai Sijil Profesional merupakan satu kelebihan; Penilaian Berdaftar, Penilai, Ejen Harta Tanah, Kad Hijau CIDB dan Pengurus Harta daripada (LPPEH).

Deskripsi Tugas Utama :-

1. Bertanggungjawab berunding dan memaktubkan pelaburan-pelaburan berpotensi untuk menjana penghasilan pendapatan Kumpulan YPJH.

2. Bertanggungjawab mengetuai kumpulan pemasaran dan jualan untuk mencapai sasaran penjualan unit-unit rumah serta mentadbir urusan sokongan perkhidmatan pelanggan dari promosi, tempahan sehingga serahan pemilikan kosong (Serah Kunci).

3. Meneroka pasaran hartanah berpotensi dan menguruskan aktiviti-aktiviti promosi jualan hartanah.

4. Menyediakan laporan pencapaian penjualan kepada pihak pengurusan.

Faedah-Faedah

• Elaun (Sara Hidup, Bil Telefon, dan lain-lain)
• Rawatan Perubatan, Optik dan Pergigian
• Insurans Berkelompok

Syarat Kelayakan Jawatan :-

1. Warganegara Malaysia.

2. Kelulusan - Ijazah Sarjana Muda/Sarjana (Pengurusan Perniagaan & Pemasaran) atau dalam bidang yang berkaitan dari institusi yang diiktiraf oleh Badan Profesional dan Kerajaan dalam bidang tersebut.

3. Pengalaman bekerja - minimum 6 tahun dalam bidang pengembangan bisnes.

4. Fasih berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris (kebolehan berkomunikasi dalam bahasa lain adalah satu kelebihan).

5. Mempunyai Sijil Profesional merupakan satu kelebihan; Penilaian Berdaftar, Penilai, Ejen Harta Tanah, Kad Hijau CIDB dan Pengurus Harta daripada (LPPEH).

Deskripsi Tugas Utama :-

1. Bertanggungjawab berunding dan memaktubkan pelaburan-pelaburan berpotensi untuk menjana penghasilan pendapatan Kumpulan YPJH.

2. Bertanggungjawab mengetuai kumpulan pemasaran dan jualan untuk mencapai sasaran penjualan unit-unit rumah serta mentadbir urusan sokongan perkhidmatan pelanggan dari promosi, tempahan sehingga serahan pemilikan kosong (Serah Kunci).

3. Meneroka pasaran hartanah berpotensi dan menguruskan aktiviti-aktiviti promosi jualan hartanah.

4. Menyediakan laporan pencapaian penjualan kepada pihak pengurusan.

Faedah-Faedah

• Elaun (Sara Hidup, Bil Telefon, dan lain-lain)
• Rawatan Perubatan, Optik dan Pergigian
• Insurans Berkelompok