Account Relationship Manager / 客戶關係經理
Full-time
Junior Executive
1 day ago
職位描述服務客戶: · 以專業和禮貌的方式與客戶互動,並了解他們的需求。 · 及時有效解決客戶的詢問和疑慮。 · 透過提供高品質的服務和支援來確保客戶滿意度。分析客戶檔案: · 對客戶概況進行徹底分析,包括他們的需求、目標和挑戰。 · 利用各種工具和方法來收集相關數據和見解。 · 確定需要改進的關鍵領域或最佳化的機會。提供解決方案和建議: · 根據客戶資料分析制定客製化解決方案和建議。 · 向客戶清晰且有說服力地傳達調查結果和提議的策略。 · 與...
職位描述
服務客戶:
· 以專業和禮貌的方式與客戶互動,並了解他們的需求。
· 及時有效解決客戶的詢問和疑慮。
· 透過提供高品質的服務和支援來確保客戶滿意度。
分析客戶檔案:
· 對客戶概況進行徹底分析,包括他們的需求、目標和挑戰。
· 利用各種工具和方法來收集相關數據和見解。
· 確定需要改進的關鍵領域或最佳化的機會。
提供解決方案和建議:
· 根據客戶資料分析制定客製化解決方案和建議。
· 向客戶清晰且有說服力地傳達調查結果和提議的策略。
· 與內部團隊合作實施解決方案並在整個過程中為客戶提供支援。
維護文件:
· 準確、全面地記錄所有互動、分析和建議。
· 保留客戶資料、偏好和歷史資料的記錄以供日後參考。
· 始終確保客戶資訊的機密性和安全性。
More than 25 years of experience in helping corporate and government organizations achieve their vision and objectives through effective planning, managing and developing their most important asset - People Setting the direction, vision and strategic goals are only a few beginning steps for any organisation to become successful. Achieving Corporate Vision and Goals - one of the many challenges for today's organisation... Studies on Excellent Organisations, locally and globally, have confirmed that, in order to achieve a superior level of performance and be sustainable in the long term, organisations must really manage, plan, source, develop and retain their most important asset which is Human Capital. Leading companies depend on our consultants to help them improve the return on their most important asset, their people.