Training Coordinator / 培訓協調員
Full-time
Fresh/Entry Level
4 days ago
責任有效率地處理報價單、發票和其他銷售文件。與客戶協商價格和條款。維護和更新 CRM 系統以追蹤銷售業績。及時跟進詢價和報價。有效處理客戶回饋和投訴。每月管理債務人的收款。為管理層準備預算和採購計劃。與外部培訓師和團隊成員協調培訓安排。根據 ISO 標準制定和更新業務 SOP。進行培訓、促銷和活動的行銷活動。安排和組織培訓後勤工作,包括場地和材料。與 HRD Corp. 協調 HRD 可索賠課程的提交。管理政府機構的培訓提交和批准。協調訓練、會議...
責任
- 有效率地處理報價單、發票和其他銷售文件。
- 與客戶協商價格和條款。
- 維護和更新 CRM 系統以追蹤銷售業績。
- 及時跟進詢價和報價。
- 有效處理客戶回饋和投訴。
- 每月管理債務人的收款。
- 為管理層準備預算和採購計劃。
- 與外部培訓師和團隊成員協調培訓安排。
- 根據 ISO 標準制定和更新業務 SOP。
- 進行培訓、促銷和活動的行銷活動。
- 安排和組織培訓後勤工作,包括場地和材料。
- 與 HRD Corp. 協調 HRD 可索賠課程的提交。
- 管理政府機構的培訓提交和批准。
- 協調訓練、會議和電話會議的後勤工作。
- 協助安排和協調訓練課程。
- 在課程之前、期間和之後與參與者溝通。
- 在虛擬培訓課程期間提供技術支援。
- 維護培訓和認證計劃的文檔。
- 每次課程結束後收集學員和培訓師的回饋。
- 確保及時評估流程並準備培訓報告。
- 與外部培訓師合作以維持 TMS 品質。
- 透過準備材料支持培訓發展。
- 向客戶和潛在客戶介紹 SPS 產品和服務。
- 與團隊成員合作進行銷售和行銷活動。
- 根據客戶協議支援活動或事件。
- 與可靠的機構或培訓機構建立聯繫。
- 尋求與政府和國際組織的合作。
- 根據需要參加 SPS 活動、貿易展覽或會議。
要求
以下特徵、技能和態度涵蓋了成功的訓練協調員角色所需的基本品質。
- 組織與時間管理:有效管理任務,決定優先順序
截止日期,並維持工作流程的秩序。 - 溝通與人際溝通能力:與客戶清晰溝通,
培訓師和團隊成員,同時積極傾聽並同情他們的需求。 - 解決問題和適應性:快速識別問題,找到實用的解決方案,並適應不斷變化的優先事項和程序。
- 以客戶為中心和服務為導向:為客戶提供卓越的服務,及時解決他們的需求和疑慮。
- 技術熟練度和分析思維:熟練使用 CRM 系統和軟體,同時分析資料以做出明智的決策。
- 積極主動、堅韌的態度:採取主動、預見挑戰並
樂觀地從挫折中恢復過來。 - 協作和領導能力:在團隊內有效工作,指導外部培訓師和同事實現共同目標。
- 持續學習和文化敏感度:隨時了解產業趨勢、法規和最佳實踐,同時尊重不同的觀點和背景。
- 信心與責任:充滿信心地完成任務,採取行動
對結果負責,並在所有互動中保持誠信。 - 創造力和足智多謀:創新思考,有效利用可用資源來發展解決方案和方法。
- 網路與保密:與業界建立專業關係
合作夥伴,同時保持敏感資訊的機密性。 - 資格:至少擁有SPM資格
*SPS總部距離地鐵站僅500m*
SPS collaborates with a diverse team of industry safety professional trainers including consultants who are the subject matter experts in solution design and development. We have been leading complex operational projects with best practices and applications across various industries such as manufacturing, construction, chemicals, oil and gas, transportation and many more.