Total 9 job vacancies by NRS Global Partners Sdn Bhd

Responsibility :

1) Involving Sales Admin Asst. Manager by handling administrative tasks, and managing sales documentation, Involves coordination between departments, maintaining accurate records and providing exceptional customer service.

2) Assisting Sales Admin Asst. Manager in preparing and processing PO.

3) Processing customer orders efficiently and accurately.

4) Handling customer inquiries and requests with professionalism.

5) Following with customers to ensure satisfaction and address any issues.

6) Maintaining accurate / up-to date / follow up order / shipment status.

7) Preparing / maintaining shipping document.

8) Ensuring all shipping documentation are completed and filed properly.

9) Updating WPR / records to ensure data accuracy and availability.

10) Collaborating with the respectively departments and or external parties to ensuring fulfilment of order/ shipment.

11) Performing general administrative duties, such as packaging online proofing, filling, and managing office supplies.

12) Coordinating with OM / OSP / Vendors / Service Provider as needed.

13) Performing other work related functions as assigned by superior.

Perks & Benefits

• Medical insurance
• Personal leave

Responsibility :

1) Supporting and Assisting the Sales and Marketing Assistant Manager in carrying out sales processing

and other related activities.

A. Sales Support

1) Performing the sales and marketing workflow, which includes booking new order, repeat orders, meeting customer needs and expectations, interpreting and designing the customer's product specification, the product's package design, packaging mock up and development.

2) Issuing contract order review, proforma invoice, container matrix study report, normal sales order,

customer specification, customer specification change notice, credit clearance checklist, Splenda report,

purchase order, indicative price, sample requisition and work progress report.

3) Handling inquiries and initiate negotiations to confirm orders and repeat orders before processing orders.

4) Updating all customer details in the Proforma Invoice and to inform admin user to update into the ERP system.

5) Creating cost certs for products if there are changes in the selling price and buying price.

B. Collaboration & Communication

1) Liaising with the Sales Admin department on the fulfilment of the customer's order delivery and shipment. To ensure customer expectations (orders) are well delivered to outsource manufacturing to manufacture in a correct and timely manner in alignment with specification and quality requirements.

Also monitoring customer packaging balance inventory from Sales Admin and reorder recommendations can be provided to customer based on the remaining stock levels.

2) Liaising with the Quality Assurance section on the customer artwork labelling requirement.

3) Liaising with the Quality Control section on the customer product quality and complaints (if required).

4) Liaising with the Regulatory Compliance section on customer product regulatory and registration

requirements.

5) Liaising with the outsourcing manufacturer on the customer's order's goods-ready date and request

a quotation for a new product (if required).

6) Liaising with the packaging supplier's to fulfil the expectations of customers for packaging design and artwork, mock up, sample print, and colour standard. Attend online proofing for a new project or improving an existing project with the packaging supplier. Request a quotation from the packaging supplier (if required).

7) Liaising with shipping agent/broker on availability of destination and freight cost for cost

estimation calculation purposes (if required).

8) Building and maintain strong relationships with customer.

C. Data Analysis & Reporting

1) Generate an analysis report in terms of customer sales performance.

D. Other:

1) Performing other work related functions as assigned by superior.

Perks & Benefits

• Medical insurance
• Personal leave

Tanggungjawab:

A. Kawalan Dokumen

1) Membantu dalam menguruskan sistem kawalan dokumen kualiti.

2) Menyediakan dan menyemak semula Prosedur Kualiti untuk pemilik proses.

3) Menyediakan Notis Perubahan Dokumen.

4) Mengeluarkan dokumen dengan pengenalpastian 'Salinan Induk', 'Salinan Terkawal', 'Salinan Tidak Terkawal' dan 'Untuk

Tujuan Latihan sahaja'.

5) Mengemas kini dan menyelenggara Senarai Induk Dokumen dan Senarai Induk Rekod serta mengawal pengedaran

dokumen dalam Sistem Pengurusan Pematuhan Kualiti & Kawal Selia (QRCMS).

6) Menyelenggara Salinan Induk, Salinan Terkawal dan dokumen Usang.

B. Dokumentasi Teknikal

1) Membantu dalam mengarang dan menyelenggara Dokumentasi Teknikal mengikut keperluan EU MDR 2017/745.

2) Berhubung dengan OM untuk mendapatkan Dokumentasi Teknikal terkini secara berkala.

C. Audit

1) Membantu dalam merancang dan menyelaras audit penilaian berkala Pembekal / OM.

2) Menyertai Audit Dalaman, audit penilaian berkala Pembekal / OM dan Audit Luaran.

3) Menyusun dan menyelenggara fail audit.

D. Reka Bentuk dan Pembangunan

1) Berkomunikasi dengan OM untuk menilai kebolehlaksanaan reka bentuk baharu atau perubahan dalam reka bentuk sedia ada.

2) Menyelaras dengan pasukan pelbagai fungsi termasuk Jualan dan Pemasaran, QA / QC / RA, untuk menyelaraskan objektif projek reka bentuk dan pembangunan.

3) Menyediakan pelan reka bentuk dan memantau garis masa projek.

4) Menyediakan borang permintaan sampel untuk reka bentuk dan pembangunan (SRD).

5) Menganjurkan mesyuarat semakan dengan ahli pasukan pada setiap peringkat reka bentuk dan pembangunan.

6) Menjalankan pengesahan dan pengesahan ke atas reka bentuk dan pembangunan produk untuk pematuhan.

7) Melengkapkan dan menyelenggara fail reka bentuk dan pembangunan.

E. Pengesahan Karya Seni

1) Memeriksa, menyemak dan mengesahkan pelabelan pembungkusan peranti bagi memastikan pematuhan dengan keperluan pelanggan dan Keperluan Kawal Selia yang Berkenaan.

2) Berhubung dengan pembekal / pereka / OM untuk pindaan dan penukaran karya seni.

3) Berhubung dengan pelanggan untuk pindaan dan kelulusan karya seni.

4) Menyusun dan menyelenggara Fail Karya Seni.

F. Lain-lain

1) Menyertai Pasukan Pengurusan Risiko.

2) Menetapkan nombor kod bar GS1 untuk item baharu / item yang diubah.

3) Menetapkan nombor lot untuk produk pengilang yang sah.

4) Melaksanakan tugas-tugas lain yang berkaitan dengan kerja yang diarahkan oleh pihak atasan.

Faedah & Kebaikan

• Insurans perubatan
• Cuti peribadi

Responsibility :

A. Documents Control

1) Assisting in managing quality document control system.

2) Preparing and revising Quality Procedures for process owner.

3) Preparing Document Change Notice.

4) Issuing document with identification of 'Master Copy', 'Controlled Copy', 'Uncontrolled Copy' and 'For

Training Purpose only'.

5) Updating and maintaining Document Master List and Records Master List and controlling the distribution

of documents within the Quality & Regulatory Compliance Management System (QRCMS).

6) Maintaining Master Copy, Controlled Copy and Obsolete documents.

B. Technical Documentation

1) Assisting in composing and maintaining Technical Documentation in accordance with EU MDR 2017/745 requirements.

2) Liaising with OM to obtain latest Technical Documentation periodically.

C. Audits

1) Assisting in planning and coordinating Supplier / OM's periodic evaluation audit.

2) Participating in Internal Audits, Supplier / OM's periodic evaluation audit and External Audit.

3) Compiling and maintaining audit files.

D. Design and Development

1) Communicating with OM to assess the feasibility of new designs or changes in existing designs.

2) Coordinating with cross-functional teams including Sales and Marketing, QA / QC / RA, to align design and development project objective.

3) Preparing design plan and monitoring project timelines.

4) Preparing sample requisition form for design and development (SRD).

5) Organizing review meeting with team members on every design and development stages.

6) Conducting verification and validation on design and development product for compliance.

7) Completing and maintaining design and development files.

E. Artwork Verification

1) Checking, reviewing and verifying labelling of the device packaging to ensure compliance with customer requirement and Applicable Regulatory Requirements.

2) Liaising with supplier / designer / OM for artwork amendment and conversion.

3) Liaising with customer for artwork amendment and approval.

4) Compiling and maintaining Artwork File.

F. Others

1) Participating in Risk Management Team.

2) Assigning GS1 barcode number for new item / changed item.

3) Assigning lot number for legal manufacturer's product.

4) Performing other work related functions as assigned by superior

Perks & Benefits

• Medical insurance
• Personal leave

Tanggungjawab:

1) Menyokong dan Membantu Pengurus Penolong Jualan dan Pemasaran dalam menjalankan pemprosesan jualan

dan aktiviti-aktiviti lain yang berkaitan.

A. Sokongan Jualan

1) Melaksanakan aliran kerja jualan dan pemasaran, yang merangkumi tempahan baharu, pesanan berulang, memenuhi keperluan dan jangkaan pelanggan, mentafsir dan mereka bentuk spesifikasi produk pelanggan, reka bentuk pakej produk, mock-up pembungkusan dan pembangunan.

2) Mengeluarkan semakan pesanan kontrak, invois proforma, laporan kajian matriks kontena, pesanan jualan biasa,

spesifikasi pelanggan, notis perubahan spesifikasi pelanggan, senarai semak pelepasan kredit, laporan Splenda,

pesanan pembelian, harga indikatif, permintaan sampel dan laporan kemajuan kerja.

3) Mengendalikan pertanyaan dan memulakan rundingan untuk mengesahkan pesanan dan mengulangi pesanan sebelum memproses pesanan.

4) Mengemas kini semua butiran pelanggan dalam Invois Proforma dan memaklumkan pengguna pentadbir untuk mengemas kini ke dalam sistem ERP.

5) Mewujudkan sijil kos untuk produk sekiranya terdapat perubahan dalam harga jualan dan harga belian.

B. Kerjasama & Komunikasi

1) Berhubung dengan jabatan Pentadbiran Jualan mengenai pemenuhan penghantaran dan penghantaran pesanan pelanggan. Untuk memastikan jangkaan pelanggan (pesanan) dihantar dengan baik, khidmat penyumberan luar pengilangan untuk mengeluarkannya dengan cara yang betul dan tepat pada masanya selaras dengan spesifikasi dan keperluan kualiti.

Pemantauan baki inventori pembungkusan pelanggan daripada Pentadbir Jualan dan cadangan pesanan semula juga boleh diberikan kepada pelanggan berdasarkan baki paras stok.

2) Berhubung dengan bahagian Jaminan Kualiti mengenai keperluan pelabelan karya seni pelanggan.

3) Berhubung dengan bahagian Kawalan Kualiti mengenai kualiti produk pelanggan dan aduan (jika perlu).

4) Berhubung dengan bahagian Pematuhan Kawal Selia mengenai kawal selia dan pendaftaran produk pelanggan

keperluan.

5) Berhubung dengan pengilang penyumberan luar pada tarikh dan permintaan barang siap pesanan pelanggan

sebut harga untuk produk baharu (jika diperlukan).

6) Berhubung dengan pembekal pembungkusan untuk memenuhi jangkaan pelanggan untuk reka bentuk dan karya seni pembungkusan, mock-up, cetakan sampel dan piawaian warna. Menghadiri pemeriksaan dalam talian untuk projek baharu atau menambah baik projek sedia ada dengan pembekal pembungkusan. Minta sebut harga daripada pembekal pembungkusan (jika diperlukan).

7) Berhubung dengan ejen/broker penghantaran mengenai ketersediaan destinasi dan kos pengangkutan untuk kos

tujuan pengiraan anggaran (jika diperlukan).

8) Membina dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan.

C. Analisis & Pelaporan Data

1) Hasilkan laporan analisis dari segi prestasi jualan pelanggan.

D. Lain-lain:

1) Melaksanakan tugas-tugas lain yang berkaitan dengan pekerjaan yang diberikan oleh atasan.

Faedah & Kebaikan

• Insurans perubatan
• Cuti peribadi

責任 ：

1）協助銷售及市場助理經理進行銷售流程

以及其他相關活動。

A. 銷售支持

1）執行銷售和行銷工作流程，包括預訂新訂單、重複訂單、滿足客戶需求和期望、解讀和設計客戶的產品規格、產品包裝設計、包裝模型和開發。

2）簽發合約訂單審核單、形式發票、貨櫃矩陣研究報告、普通銷售訂單

客戶規格說明、客戶規格變更通知、信用清算清單、Splenda報告

採購訂單、參考價格、樣品申請單和工作進度報告。

3）處理詢價並發起談判以確認訂單和重複訂單，然後再處理訂單。

4) 更新形式發票中的所有客戶詳細信息，並通知管理員用戶將其更新到 ERP 系統中。

5）如果銷售價格和採購價格發生變化，則建立產品成本證明。

B. 協作與溝通

1）與銷售管理部門聯絡，確保客戶訂單的交付和出貨順利進行。確保外包生產能依照規格和品質要求，及時、正確地滿足客戶的期望（訂單）。

此外，銷售管理部門還可以監控客戶包裝庫存餘額，並根據剩餘庫存水準向客戶提供補貨建議。

2）與品質保證部門就客戶對產品標籤的要求進行溝通。

3）與品質控制部門聯絡，了解顧客產品品質及抱怨狀況（如有需要）。

4) 與法規遵從部門聯絡，處理客戶產品的法規和註冊事宜

要求。

5）與外包製造商溝通客戶訂單的貨物備貨日期和要求

新產品報價（如有需要）。

6) 與包裝供應商溝通，滿足客戶對包裝設計、圖稿、樣稿、印刷樣品和顏色標準等方面的期望。參與新專案或現有專案改進的線上校對，並與包裝供應商溝通。如有需要，向包裝供應商索取報價。

7) 與船運代理/經紀人聯絡，確認目的地和運費的可用性。

用於估算計算（如有需要）。

8）與客戶建立並維持牢固的關係。

C. 數據分析與報告

1）產生客戶銷售業績分析報告。

D. 其他：

1）執行上級指派的其他與工作相關的職能。

福利待遇

• 醫療保險
• 個人休假

責任 ：

1）銷售行政助理經理負責處理行政任務和管理銷售文件，涉及部門間的協調，維護準確的記錄，並提供卓越的客戶服務。

2）協助銷售行政助理經理準備和處理採購訂單。

3）有效率且準確地處理客戶訂單。

4）以專業的態度處理客戶的諮詢和請求。

5）跟進客戶，確保客戶滿意並解決任何問題。

6) 維持訂單/出貨狀態的準確性/最新性/後續追蹤。

7）準備/維護運輸單據。

8）確保所有運輸單據完整並妥善歸檔。

9) 更新 WPR / 記錄，以確保資料的準確性和可用性。

10）與相關部門和/或外部各方合作，確保訂單/出貨的完成。

11) 執行一般行政職責，如打包線上校對、歸檔和管理辦公用品。

12）根據需要與營運經理/外部服務提供者/供應商/服務提供者協調。

13）執行上級指派的其他與工作相關的職能。

福利待遇

• 醫療保險
• 個人休假

Tanggungjawab:

1) Melibatkan Pentadbir Jualan Penolong Pengurus dengan mengendalikan tugas pentadbiran dan mengurus dokumentasi jualan. Melibatkan penyelarasan antara jabatan, mengekalkan rekod yang tepat dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.

2) Membantu Penolong Pengurus Pentadbir Jualan dalam menyediakan dan memproses PO.

3) Memproses pesanan pelanggan dengan cekap dan tepat.

4) Mengendalikan pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme.

5) Memantau pelanggan untuk memastikan kepuasan dan menangani sebarang masalah.

6) Mengekalkan status pesanan/penghantaran yang tepat/ terkini/susulan.

7) Menyediakan / menyelenggara dokumen penghantaran.

8) Memastikan semua dokumentasi penghantaran dilengkapkan dan difailkan dengan betul.

9) Mengemas kini WPR/rekod untuk memastikan ketepatan dan ketersediaan data.

10) Bekerjasama dengan jabatan masing-masing dan/atau pihak luar untuk memastikan pemenuhan pesanan/penghantaran.

11) Melaksanakan tugas pentadbiran am, seperti pemeriksaan pembungkusan dalam talian, pengisian dan pengurusan bekalan pejabat.

12) Menyelaras dengan OM / OSP / Vendor / Penyedia Perkhidmatan mengikut keperluan.

13) Melaksanakan tugas-tugas lain yang berkaitan dengan kerja seperti yang diarahkan oleh pihak atasan.

Faedah & Kebaikan

• Insurans perubatan
• Cuti peribadi

責任 ：

A. 文件控制

1）協助管理品質文件控制系統。

2）為流程負責人準備和修訂品質程序。

3）準備文件變更通知。

4) 簽發標示「主副本」、「受控副本」、「非受控副本」及「用於」標識的文件

僅供培訓用途。

5）更新和維護文件主清單和記錄主清單，並控制分發

品質與法規遵從管理系統（QRCMS）中的文件。

6）維護主副本、受控副本和已作廢的文件。

B. 技術文檔

1) 協助撰寫和維護符合歐盟醫療器材法規 2017/745 要求的技術文件。

2）定期與 OM 聯絡以取得最新的技術文件。

C. 審計

1）協助規劃和協調供應商/營運經理的定期評估審核。

2）參與內部審核、供應商/營運經理定期評估審核和外部審核。

3）編制和維護審計文件。

D. 設計與開發

1) 與營運經理溝通，評估新設計或現有設計變更的可行性。

2) 與包括銷售和行銷、品質保證/品質控制/法規事務在內的跨職能團隊協調，以統一設計和開發專案目標。

3）制定設計方案並監控專案進度。

4) 準備設計與開發樣品申請表（SRD）。

5）在每個設計和開發階段組織與團隊成員的評審會議。

6）對設計和開發產品進行合規性驗證和確認。

7）完成和維護設計和開發文件。

E. 藝術品驗證

1）檢查、審核和核實設備包裝標籤，以確保符合客戶要求和適用的監管要求。

2) 與供應商/設計師/訂單經理聯絡，進行美術設計修改和轉換。

3）與客戶溝通，修改設計稿並獲得批准。

4）整理和維護美術作品文件。

F. 其他

1）參與風險管理團隊。

2) 為新商品/變更商品分配 GS1 條碼編號。

3）為合法製造商的產品分配批號。

4）執行上級指派的其他與工作相關的職能。

福利待遇

• 醫療保險
• 個人休假