Solvis

Você sabe por que aquele cliente fiel nunca mais voltou?
A maioria dos gestores não sabe. E essa é a dor que nos move há mais de 20 anos.
A Solvis nasceu de uma reclamação. Uma única cliente insatisfeita em uma loja de brinquedos em Curitiba foi o gatilho para uma pergunta que mudou tudo: "Quantos outros foram embora sem dizer nada?"
Essa pergunta nos trouxe até aqui — e continua nos guiando.
Somos especialistas em ouvir o cliente no momento e local da experiência. Combinamos tecnologia proprietária (totens de pesquisa, QR Code, WhatsApp, NFC) com inteligência analítica e IA para transformar feedback em decisões. Não entregamos apenas dados. Entregamos o poder da ação imediata.
Nossos números contam nossa história:
✓ +500 milhões de avaliações coletadas
✓ +11.000 pontos de pesquisa ativos
✓ Presença em 8 países da América Latina
✓ ~120.000 feedbacks capturados por dia
Atendemos os setores de Refeição Coletiva, Varejo, Food Service e Saúde — sempre com o mesmo propósito: aproximar a expectativa da realidade.
Acreditamos que o maior consultor de um negócio é o próprio cliente. E que métricas existem para melhorar, não para aparecer. Por isso, lutamos contra a cultura da "métrica de vaidade" — aquela que serve para inflar o ego, mas não transforma nada.
Se você quer entender de verdade o que acontece na jornada do seu cliente e agir antes que um problema vire uma avaliação negativa, vamos conversar.
Ouvir. Interpretar. Agir.
É assim que transformamos feedback em crescimento.