Mengarahkan dan mengkoordinasikan keseluruhan kegiatan Departemen Housekeeping.
Mengawasi pemeliharaan kebersihan dan penampilan menarik pada akomodasi Tamu dan Area Umum.
Untuk memeriksa seluruh operasional laundry dan memastikan semua prosedur/pengoperasian yang diterapkan sesuai standar
Bertanggung jawab atas seluruh operasional, kepegawaian, dan peralatan Departemen Housekeeping
Mendelegasikan dan mengawasi seluruh staf di Departemen dan membantu mereka dalam mempersiapkan jadwal kerja.
Mematuhi dan menerapkan kebijakan & prosedur serta peraturan & ketentuan Hotel untuk mencapai tingkat keseragaman dan layanan tamu tertinggi.
Melakukan tugas khusus seperti yang diminta oleh General Manager.
Siap dan bertanggung jawab untuk melaksanakan tugas lain yang ditunjuk atau diminta oleh Manajemen dari waktu ke waktu.
Mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan seluruh personel Housekeeping yang terlibat dalam kegiatan seperti:
• Membersihkan dan merawat interior hotel.
• Menyimpan dan mengeluarkan linen dan seragam hotel.
Memastikan seluruh kamar tamu, ruang serbaguna, area publik, area belakang rumah dan sekitarnya sesuai dengan standar kebersihan, pemeliharaan dan ketertiban hotel.
Memeriksa kamar dan lokasi hotel secara teratur; memastikan bahwa perabotan, fasilitas dan peralatan dibersihkan, diperbaiki, dipelihara dan diganti seperlunya dan menginformasikan kepada Manajemen mengenai persyaratannya; memastikan bahwa kekurangan dalam pekerjaan personel diperbaiki.
Menentukan kebutuhan pembersihan umum, perbaikan dan renovasi; menjadwalkan kegiatan kerja tersebut dengan berkoordinasi dengan Engineering dan Front Office