Job Description
Our Infectious Disease & Specialty Medicine business unit is highly dedicated to collaborating with internal and external stakeholders to increase disease awareness of Pulmonary Arterial Hypertension (PAH) in the community.
A Key Account Manager, Rare Disease is a trusted advisor and primary point of contact to key customer accounts. The Key Account Manager is responsible for partnering with key accounts (such as Centers of Excellence, referral bases and physician associations etc.) to enhance awareness of this rare disease, the patient journey and the treatment landscape in alignment with our company Canada’s Rare Disease Market Access and Policy Objectives.
The Key Account Manager reports to our Executive Director, Infectious Disease & Specialty Medicines, and works closely with colleagues from other functions: Marketing, Access, Policy, Patient Support Services, Legal & Compliance and more.
Territory: Central Region
Key Responsibilities:
In close collaboration with the Market Access, Patient Support Services and Policy Teams the Key Account Manager will:
Build strong partnership and long-term engagement with key accounts, through the co-creation of business solutions
Identify unmet and/or evolving customer needs through in-depth market and thorough understanding of the key account needs and goals
Develop, implement, and execute strategic business plans in collaboration with the key account
Monitor customer account plans through clear measures of success, and track projects based on metrics and Key Performance Indicators to deliver on our Company’s and key account’s goals
Collaborate and partner with cross-functional teams to maximize opportunities within key accounts, whilst ensuring alignment with brand and business strategies
Identify new and innovative solutions to address customer needs and challenges as well as creative ways to deliver value to customers
Leverage data analytics and business insights to identify new opportunities and drive business growth
Incorporate learnings to reshape the key accounts strategy and customers plans
Qualifications
Bachelor’s Degree in Business (Sales/Marketing) or equivalent
Previous experience in Key Account Management/Supplier Management
Knowledge and prior experience in rare diseases considered an asset
Language: English (French, an
Skills / Competencies
Self-starter that thrives in a fast-paced and ever-changing environment
Strong customer relationship building skills
Excellent strategic and analytical thinking skills
Passion for success
Team player with a keen ability to collaborate with multiple stakeholders
Demonstrated leadership and entrepreneurial spirit
Strong business and financial acumen
Demonstrated critical thinking and problem-solving ability
Demonstrated ability to navigate in complex and ambiguous situations
Proven capacity to influence and drive change
Solution-oriented and persistent in developing long-lasting partnerships
Travel Requirements
In line with our Company’s Hybrid Workplace Strategy, this position will be performed through a combination of remote work and in-person (Kirkland Head Office) based on the nature of work to be done.
We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.
Current Employees apply HERE
Current Contingent Workers apply HERE
Secondary Language(s) Job Description:
Notre unité fonctionnelle Maladies infectieuses et médecine spécialisée se consacre fortement à la collaboration avec les intervenants internes et externes afin d'accroître la sensibilisation à l'hypertension artérielle pulmonaire (HTAP) au sein de la communauté.
Le Chef, Comptes majeurs, Maladie rare est un conseiller de confiance et un point de contact principal pour les comptes clients majeurs. Le Chef comptes majeurs est responsable de l'établissement de partenariats avec des comptes majeurs (tels que les centres d'excellence, les bases de référence et les associations de médecins, etc.) pour accroître la sensibilisation à cette maladie rare, au parcours du patient et au paysage thérapeutique, conformément aux objectifs de notre compagnie au Canada en matière d'accès au marché et de politiques sur les maladies rares.
Le Chef compte majeurs relève de notre Directeur exécutif, Maladies infectieuses et médicaments spécialisés, et travaille en étroite collaboration avec des collègues d'autres fonctions : Commercialisation, accès, politique, services de soutien aux patients, services juridiques et conformité et plus encore.
Territoire: Région centrale
Principales responsabilités :
En étroite collaboration avec les équipes d'accès au marché, de services de soutien aux patients et de politiques, le Chef comptes majeurs devra :
Construire un partenariat solide et un engagement à long terme avec les comptes majeurs, par la co-création de solutions commerciales
Identifier les besoins non satisfaits et/ou en évolution des clients grâce à une compréhension approfondie du marché et des besoins et objectifs des comptes majeurs
Développer, mettre en œuvre et exécuter des plans d'affaires stratégiques en collaboration avec le compte majeur
Surveiller les plans des comptes clients grâce à des mesures claires de réussite et suivre les projets sur la base de mesures et d'indicateurs de rendement clés afin d'atteindre les objectifs de notre société et du compte majeur
Collaborer et s'associer avec des équipes interfonctionnelles pour maximiser les occasions au sein des comptes majeurs, tout en assurant l'alignement avec les stratégies de marque et commerciales
Identifier des solutions nouvelles et innovantes pour répondre aux besoins et aux défis des clients, ainsi que des moyens créatifs d'apporter de la valeur aux clients
Tirer parti de l'analyse des données et des perspectives commerciales pour identifier les nouvelles occasions et stimuler la croissance de l'entreprise
Intégrer les enseignements tirés de l'expérience pour remodeler la stratégie des comptes majeurs et les plans des clients
Qualifications
Baccalauréat en commerce (ventes/commercialisation) ou équivalent
Expérience préalable en gestion de comptes majeurs/gestion des fournisseurs
Connaissance et expérience préalable dans le domaine des maladies rares considérées comme un atout
Langue : Anglais
Aptitudes / Compétences
Autonomie et capacité à s'épanouir dans un environnement en constante évolution
Solides compétences en matière d'établissement de relations clients
Excellentes capacités de réflexion stratégique et analytique
Passion pour la réussite
Esprit d'équipe avec une grande capacité à collaborer avec plusieurs intervenants
Leadership et esprit d'entreprise avérés
Sens aigu des affaires et des finances
Pensée critique avérée et capacité à résoudre les problèmes
Capacité avérée à naviguer dans des situations complexes et ambiguës
Capacité avérée à influencer et à susciter le changement
Orienté vers les solutions et persévérant dans le développement de partenariats durables
Exigences de déplacements :
Conformément à la Stratégie de milieu de travail hybride de notre entreprise, ce poste sera exécuté au moyen d’une combinaison de travail à distance et de travail en personne (siège social de Kirkland) en fonction de la nature du travail à effectuer.
Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.
Search Firm Representatives Please Read Carefully
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.
Employee Status:
Regular
Relocation:
No relocation
VISA Sponsorship:
No
Travel Requirements:
50%
Flexible Work Arrangements:
Hybrid
Shift:
1st - Day
Valid Driving License:
Yes
Hazardous Material(s):
n/a