職稱：應收帳款及催收主管（工作地點：馬來西亞，支援新加坡業務）
地點：八打靈再也
角色概述
我們正在尋找一位嚴謹自律、積極主動的應收帳款及催收主管來支持我們在新加坡的業務運作。
此職位著重執行，需要較強的責任感、貫徹執行力，以及在沒有持續監督的情況下獨立管理任務的能力。
主要職責
- 每日維護和更新壞帳回收計劃
- 監控並跟進指定帳戶的未結應收帳款
- 準備並向客戶發送帳戶對帳單（SOA）。
- 追蹤所有後續行動（電子郵件、電話、回覆），並提供清晰的狀態更新
- 撰寫並向客戶發送催款郵件
- 明確提出問題及因應措施（而非僅報告問題）。
- 確保所有分配的任務均已完成，並做好追蹤和結案工作。
主要要求
- 至少2-4年應收帳款/催收經驗
- 注重細節，並具備管理結構化追蹤的能力
- 良好的書面溝通能力（需要撰寫面向客戶的電子郵件）
- 精通Excel（追蹤、跟進、基本報表）
關鍵成功行為（必備）
- 主動承擔分配的任務並跟進直至完成。
- 無需等待反覆提示即可根據電子郵件和指示採取行動
- 始終保持準確和最新的記錄
- 清晰、及時地溝通狀態、問題和後續步驟。
- 能夠獨立處理和管理多個帳戶的優先順序問題
這個角色不是什麼
- 這並非純粹的行政職位。
- 該職位需要獨立執行任務並承擔責任。
- 需要密切監督才能完成日常任務的候選人可能不適合這份工作。
評估過程
入圍候選人將接受以下方面的評估：
- 實際處理收款場景
- 能夠安排和追蹤後續工作
- 溝通的反應速度和清晰度
我們正在尋找能夠負責收款流程並為業務提供可靠執行支援的人員。
