🚗✨
¡ÚNETE A KIA JURIQUILLA – GRUPO GEISHA!
Vacante:
Trainer / Customer Experience – Ventas
¿Te apasiona la capacitación, la mejora continua y la experiencia del cliente? Esta oportunidad es para ti.
📍
Zona de trabajo: KIA Juriquilla
🎯 Objetivo Del Puesto
Impulsar la mejora continua en el área de Ventas, asegurando la satisfacción y lealtad de los clientes mediante capacitación, seguimiento de procesos, estándares de marca y experiencia de cliente.
🔧 Principales Funciones
✔ Coordinar y dar seguimiento al plan anual de capacitación
✔ Capacitar al personal de ventas en procesos, producto y atención al cliente
✔ Detectar necesidades de capacitación y mejora continua
✔ Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (SSI, NPS, CEM, KDSE)
✔ Supervisar estándares y procesos de KIA México
✔ Dar seguimiento a plataformas digitales y procesos comerciales
✔ Generar reportes, métricas y planes de acción
✔ Apoyar en auditorías internas y estrategias de mejora continua
🎓 Requisitos
✅ Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca
✅ Experiencia en capacitación, procesos o mejora continua
✅ Deseable experiencia en sector automotriz
✅ Manejo de Office y plataformas digitales
✅ Excelente comunicación y orientación al cliente
⭐ Competencias Clave
- Pensamiento analítico
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Manejo de conflictos
- Enfoque a calidad y servicio
💼 Ofrecemos
✔ Sueldo competitivo
✔ Prestaciones de ley
✔ Desarrollo profesional
✔ Capacitación constante
✔ Excelente ambiente laboral
📩 ¡Postúlate y forma parte de Grupo Geisha y KIA Juriquilla!
MX
