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Funciones Principales, Responsabilidades y Autoridad
Comunicación directa con Agentes de Ventas y Clientes para proporcionar estatus de ordenes en proceso, dar respuesta a solicitudes a requerimientos especiales, status de avances de proyectos, planes de entrega, etc.
Comunicación directa con Program Managers para planear la introducción de nuevos proyectos, validar materiales críticos y definir planes de embarque de estos.
Interacción constante con Customer Service, Compras y Embarques para el seguimiento a situaciones críticas.
Realización de reporte de Clear to Build y organizar juntas con los compradores, validar disponibilidad de material y escalar situaciones críticas.
Validación de parámetros del Autocheduler y solicitar ajustes para problemas de capacidad detectados.
Asegurar y validar la correcta realización de reporte de OTD (On Time Delivery) Regular y Express.
Interacción con otras plantas para la recepción de ordenes sujetas a ser transferidas.
Correr reportes de BOS, validar resultados y realizar ajustes en parámetros fuera de objetivo.
Asegurar que se cumpla el plan de embarques de partes interplantas (Ordenes de Producción Internas) solicitadas por las plantas Ruskin.
Realizar juntas de escalación de problemas críticos que afecten el cumplimiento de órdenes.
Coordinar planes de acción y su seguimiento para la reducción del Past Due.
Validar el reporte SOE antes de ser compartido y asistir a la junta de presentación de resultados.
Atender juntas de presentación resultados en piso.
Responsable de actividades relacionados con ADMS
Se conduce de acuerdo con el código de ética de la empresa y respeta el RIT y seguridad.
Conocimientos y Habilidades Requeridas
Conocimientos en MRP.
Conocimientos en Microsoft Word, Excel and PowerPoint.
Excelentes relaciones interpersonales y servicio al cliente.
Habilidad para la solución de problemas.
Buena actitud y servicio
Ingles 80%
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