En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.
Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con entusiasmo, compromiso y el deseo de crecer profesional y personalmente en un entorno donde se valora la excelencia y el trabajo en equipo.
En Majestic Resorts te ofrecemos un ambiente motivador, lleno de retos y oportunidades, donde podrás desarrollarte, aportar tu talento y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes desde el primer día.
Si quieres ser parte de un proyecto emocionante, donde cada detalle cuenta y tu esfuerzo marcará la diferencia, ¡únete a nuestro equipo de apertura y vive la experiencia Majestic!
Estamos buscando un
CONCIERGE para Majestic Elegance Costa Mujeres (México), siendo como misión el responsable de la gestión operativa del departamento, a través de la supervisión del cumplimiento de políticas, procesos y estándares de marca para construir relaciones de confianza con nuestros huéspedes.
Requisitos
- Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, atenderlos durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes.
- Coordinarse con los distintos departamentos del hotel con la finalidad de satisfacer al huésped.
- Realizar el seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y la satisfacción del huésped.
- Emitir todos aquellos reportes, informes y análisis de información requeridos por jefe directo o superiores.
- Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales).
Requisitos:
- Experiencia minima de 6 meses en hoteleria (atencion a huespedes).
- Ingles avanzado.
- Excelente Actitud de servicio.
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