En Limpieza Inteligente seguimos fortaleciendo nuestra operación y buscamos sumar talento clave a nuestro equipo.
Hoy Abrimos La Búsqueda De Un(a)
Líder de Customer Support
Esta posición será responsable de liderar la estrategia de atención y experiencia del cliente, asegurando una gestión eficiente de incidencias, seguimiento oportuno a solicitudes de servicio y el desarrollo de un equipo enfocado en la excelencia operativa.
Buscamos a una persona que combine liderazgo, pensamiento analítico y orientación al cliente, capaz de transformar datos e información operativa en acciones concretas de mejora del servicio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Clave
- Liderar al equipo de Customer Support asegurando una atención ágil y de calidad.
- Supervisar la gestión de incidencias y solicitudes de clientes.
- Analizar indicadores de servicio y proponer planes de mejora.
- Diseñar procesos, herramientas y reportes que fortalezcan la experiencia del cliente.
- Atender casos críticos y dar seguimiento a incidencias escaladas.
- Promover una cultura de servicio empática, profesional y orientada a resultados.
- Participar activamente en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
Perfil Buscado
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o afín.
- 3 a 5 años de experiencia en áreas de Customer Support, Customer Experience o Atención al Cliente.
- Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores de servicio (KPIs).
- Manejo de CRM, herramientas de atención e indicadores operativos.
- Alta capacidad de análisis, comunicación y resolución de problemas.
- Ubicación: Culiacán Sinaloa.
- Si te interesa formar parte de un equipo que busca elevar el estándar de servicio y experiencia del cliente, postúlate o comparte este mensaje con alguien que pueda estar interesado.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- De Lunes a Viernes y Sábados Home Office
- Prestaciones de ley
- Exposición directa a Dirección
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
Postúlate enviando tu CV por mensaje directo o al correo ******
Buscamos talento con urgencia.
¡Queremos conocerte!
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