Program Manager (Commerce Platform)

트렌드를 ​넘어 ​패션의 ​미래를 만듭니다.

커머스는 ​무신사의 가장 강력한 성장 ​엔진입니다. ​우리는 유기적인 ​협업과 민첩한 전략을 ​통해 고객과 ​브랜드 ​모두에게 새로운 ​가치를 ​제공하며 ​패션 시장을 선도하고 ​있습니다. ​변화의 흐름 위에서 ​패션의 ​새로운 ​역사를 함께 만들어갈 ​당신을 기다립니다.

• COMMERCE
  

저희 ​조직은 무신사 ​커머스 운영 ​전반에서 ​발생하는 다양한 비즈니스 ​문제를 정의하고, ​운영 구조·정책·시스템 개선을 통해 현업의 비효율을 현실적으로 해결하는 역할을 수행합니다.

저희는 단순한 현상 유지나 반복적인 현업 지원에 머무르지 않습니다. 상품, 주문, 재고, 발주 등 커머스 코어 도메인의 구조적 병목을 진단하여 시스템 개선과 운영 안정화를 이끌어내며 기존 비즈니스를 고도화하는 일에 깊게 관여합니다. 동시에 무신사가 새롭게 확장하는 신규 비즈니스와 운영 모델이 실제 작동 가능한 형태로 안착될 수 있도록 End-to-End로 프로세스를 설계합니다.

• 새로운 판매 형태나 비즈니스 모델이 시스템적으로 구현 가능한지 검토하고, 실제 구동할 수 있는 운영 구조와 데이터 흐름을 설계합니다.
• 개발, MD, 물류 등 다양한 유관 부서의 요구사항을 수집하여 싱크를 맞추고, 프로젝트 전반을 리드합니다.
• 프로젝트 오픈 단계부터 현업 담당자가 안정적으로 운영할 수 있을 때까지 초기 안착 과정을 현장에서 서포트하고 지속적으로 Follow-up합니다.
• 상품 등록, 주문, 재고, 물류 관리 등 커머스 전반의 비효율과 구조적 병목을 진단하여 실질적인 고도화 방안을 수립합니다.
• 비즈니스 변화에 따른 기존 가이드라인의 한계를 보완하고, 현장 혼선을 줄이기 위한 운영 프로세스 재정비 및 매뉴얼화를 수행합니다.
• 커머스 시스템의 리스크 요인을 파악하고 안정적인 시스템 운영을 위해 개선 과제를 관리합니다.

• 이커머스 또는 리테일 플랫폼 분야에서 7년 이상의 PM/서비스 기획 경력을 보유하신 분
• 상품 구조 정의, 주문 마이크로 서비스 등 커머스 코어 도메인을 End-to-End로 설계하고 고도화해 보신 분
• 캠페인, 브랜드 정책, 물류(WMS/SCM) 등이 결합된 복잡한 비즈니스 구조를 분석하고 시스템화해 보신 분
• 가이드가 없는 환경에서 제약사항을 주도적으로 수집하여, 실행 가능한 단계별 운영 프로세스를 구축해 보신 분
• 비즈니스 비효율 발견부터 개발 요구사항(PRD) 도출, 시스템 배포 및 안정화까지 프로젝트 전 과정을 리드해 보신 분
• 사업 부서의 요구사항을 고려하여, 비즈니스 우선순위를 명확히 판단할 수 있으신 분
• 거시적인 운영 임팩트를 고려하는 동시에, 예외 케이스(Edge Case)를 고려한 실무 디테일 설계가 가능하신 분

• 패션 버티컬 플랫폼에서 특유의 상품 속성(옵션, 시즌 등), 정산, 물류 특성을 깊이 있게 경험해 보신 분
• 급격하게 성장하는 대규모 트래픽 및 거래액(GMV) 환경에서 커머스 플랫폼 구조 개편을 경험해 보신 분
• 다수의 서드파티(3rd Party) 솔루션 연동 또는 이종 산업 간의 대형 제휴 프로젝트를 메인 리드해 보신 분
• 대규모 조직 내에서 프레임워크나 가이드라인을 수립하여 전사적인 프로젝트 관리(PMO) 체계를 이끌어보신 분
• 기술적 백그라운드가 있어 테크 조직과 아키텍처 수준의 논의가 가능하신 분

• 이력서(필수) / 포트폴리오(선택)
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

• 정규직

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격

* 전형 절차는 포지션 별 상이하게 운영될 수 있습니다.

• 문의사항 : [email protected]

• 본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.