該職位將負責管理和支援馬來西亞主要零售連鎖客戶（包括書店/文具店）的關鍵客戶。此職位的主要職責包括：促進銷售成長、與採購人員建立牢固的關係、確保產品供應、與商品團隊緊密合作以及執行店內銷售相關活動。
工作職責
重點客戶管理
- 支援與採購員、商品銷售員和零售合作夥伴的日常溝通
- 跟進訂單、出貨狀態和營運事宜。
- 與門市員工和採購人員建立並維持良好的業務關係
執行與業務成長
- 協助完成指定客戶的每月和年度銷售目標。
- 監控進貨（零售商）和出貨（門市）情況，以發現成長機會。
- 協助識別暢銷產品和滯銷產品
- 監控並優化產品陳列圖，以提高產品可見度和銷售業績。
產品清單及促銷
- 協助新產品上架。
- 確保零售商系統中的產品資訊、價格和條碼準確無誤。
- 曲目清單狀態並解決任何問題
- 協調零售商的促銷活動、節慶活動、目錄促銷和店內活動。
- 確保門市促銷價格和庫存管理得到正確執行
門市巡視及商品陳列
- 定期巡店，檢查貨架陳列、產品可見度、庫存狀況和貨架陳列圖執行。
- 確保產品陳列得當，價格標籤和銷售點物料使用正確。
- 與商品陳列員緊密合作，改善貨架陳列和可見度
庫存與供應協調
- 監控零售商倉庫和門市的庫存水準。
- 與內部倉庫/物流團隊協調，確保及時補貨。
- 防止缺貨或庫存過剩的情況。
報告
- 準備每月銷售報告、銷售業績報告、訂單履行問題報告、促銷回饋報告和帳戶更新報告。
- 使用 Microsoft Excel 維護準確的銷售記錄
電子商務支持
- 負責管理電商平台（Shopee、Lazada、TikTok Shop）的日常營運。
- 確保店鋪佈局、品牌形象和產品清單已更新
- 確保定價、庫存水準和產品規格準確無誤
- 保持賣家評分、聊天回覆率和店鋪整體健康狀況
- 策劃並執行促銷活動（優惠券、折扣、捆綁銷售、限時搶購）
- 與團隊協調，確保及時完成設定。
- 監控業績並提升銷售成果
- 及時、專業地回覆客戶諮詢
- 高效處理問題、投訴和退貨
- 保持良好的客戶體驗與評價
臨時任務/活動支持
- 根據需要為公司活動和其他分配的任務提供支援。
職位要求
- 商業、行銷或相關領域的文憑/學位
- 至少1-2年相關工作經驗
- 擁有採購/零售/快速消費品/大客戶銷售經驗者優先考慮
- 能夠用國語、英語和馬來語進行有效溝通。
- 由於該職位需要與講普通話的客戶和業務夥伴溝通，因此需要具備普通話能力。
- 精通 Microsoft Excel
- 責任感強，積極主動，樂於學習
- 願意前往馬來西亞境內各門市進行拜訪。
福利待遇
- 增資、激勵和獎金
- 津貼（旅費、交通費等）
- 免費小吃/歡樂時光
- 定期團隊活動
- 公司旅行
- 醫療保險
- 開放文化
- 個人發展機會
- 有薪培訓和發展
Job Location
No 8A, Jalan Raja Arfah 1, Segambut, 51200
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