我們正在尋找一位細緻可靠的客戶服務專員，以支援我們在貨運代理和物流行業的日常營運。如果您喜歡與人溝通，做事條理清晰，並且能夠在多語言環境中有效交流，那麼這份工作非常適合您。您將發揮關鍵作用，確保與客戶、承運商和內部團隊的順暢協作，及時處理客戶問詢，並提供準確的文件和更新信息，以支援端到端的物流流程。
職位描述
- 管理貨運單據手續，確保其準確性並符合公司和監管要求。
- 及時處理預訂並執行相關訂單。
- 監控並保持所有貨物的準確追蹤狀態。
- 與海外辦事處、代理商、船公司和客戶進行有效溝通，以確保順利協調。
- 透過電話和電子郵件處理客戶的諮詢，提供及時且準確的答案。
- 透過解決問題並提供有效解決方案，為內部和外部客戶提供快速回應的支援。
- 建立井然有序、有效率的文件歸檔系統，以確保系統化的檢索。
- 執行管理層指派的其他任何任務。
職位要求
- 需具備良好的國語能力，以便與講國語的客戶溝通。
- 英語和普通話（口語和書面）溝通能力強。
- 無需任何經驗；但必須樂於學習並接受新的挑戰。
- 歡迎應屆畢業生申請。
- 精通微軟辦公室軟體（Word、Excel、Outlook）。
- 做事細緻認真，人際溝通能力強，口頭和書面溝通能力優秀，具有團隊合作精神和積極的工作態度。
- 能夠在快節奏、高壓力的環境下工作。
福利待遇
- 中心位置
- 彈性的工作時間
- 休閒著裝要求
- 免費小吃/歡樂時光
- 定期團隊活動
Job Location
Suite 58-4, Setia Avenue.2, Jalan Setia Prima S U13/S Setia Alam, Seksyen, U13, 40170 Shah Alam, Selangor
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