工作概述：
我們正在尋找一位經驗豐富、業績卓越的高階主管（飯店營運），負責全面監督和領導馬來西亞斯里酒店集團旗下所有飯店的營運。該職位的主要職責是提升營運效率、提高賓客滿意度並實現既定的收入目標。
工作職責：
- 根據組織架構，監督和管理酒店的所有營運職能。
- 分析飯店業績、市場趨勢和競爭格局，以推動策略決策。
- 確保完全遵守飯店營運控制、標準作業程序、政策、流程和服務標準。
- 領導和管理關鍵物業事務，包括資本項目、翻新和客戶服務計劃。
- 負責客戶體驗管理和推動有效的服務補救流程。
- 編制、提交並確保實現酒店的年度營運預算、行銷和銷售計劃以及資本預算。
- 透過實現並超越收入目標和客戶滿意度基準，提高整體獲利能力。
- 培訓、監督和指導員工，確保員工士氣高昂、績效優異並遵守公司政策。進行績效考核，營造積極有效率的工作環境。
- 提供策略領導和營運指導，以最大限度地提高業務績效和投資回報率。
- 監控並提升馬來西亞酒店集團旗下所有酒店的表現。
- 透過輔導、指導和人才培養，創造追求卓越的文化。
- 以高度的知名度和專業精神代表酒店與內部和外部利益相關者溝通。
- 能夠實現或超過馬來西亞酒店集團旗下酒店網絡每年至少 6,000 萬令吉的收入目標。
工作要求：
- 酒店管理、工商管理或相關領域的學士學位或高級文憑。
- 至少15年酒店業經驗，其中至少7年擔任高階管理職務。
- 在提升飯店業績和實現卓越營運方面擁有良好的業績記錄。
- 具備較強的領導能力、人際溝通能力及團隊管理能力。
- 優秀的口頭和書面溝通能力。
- 具備敏銳的商業頭腦，注重收入成長和成本優化。
- 具備飯店營運和財務管理的經驗。
- 對行業趨勢有深入了解，並致力於提供卓越的賓客體驗。
優先屬性：
- 擁有管理多家飯店物業的經驗
- 接觸過業務轉型或轉虧為盈策略
- 較強的分析與決策能力
福利待遇
- 津貼（旅費、交通費等）
- 附近公共交通
- 中心位置
- 彈性的工作時間
- 醫療保險
- 開放文化
- 個人發展機會
- 牙科保險
- 有薪培訓和發展
Job Location
Jalan Sungai Ujong, Taman Ast, 70200 Seremban, Negeri Sembilan
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