描述：
我們正在尋找一位積極主動、以客戶為中心的人才加入我們的團隊，擔任客戶服務專員。在這個職位上，您將負責處理客戶諮詢，保持高水準的客戶滿意度和優質服務是您的首要任務。
工作地點：Menara MBMR，谷中城（可搭乘輕軌 Abdullah Hukum 和電動火車谷中城站抵達）
工作安排：輪班制（每週工作5天）
工作時間安排：週一至週五或週五至週二
週末：居家辦公
工作時間：上午9點至下午6點或中午12點至晚上9點（含1小時休息時間）
主要職責
- 透過 TikTok、Shopee、Lazada 和社群媒體處理客戶諮詢。
- 專業及時回覆問詢。
- 協助顧客處理訂單、配送及產品相關問題。
- 與內部團隊協調解決訂單或問題。
- 保持良好的客戶滿意度和優質服務。
技能與資格
- 至少1-2年客戶服務或電子商務經驗者優先考慮。
- 能夠讀寫（打字）馬來語、中文和基本英文。
- 歡迎應屆畢業生申請。
- 平日和週末均需輪班。
- 良好的溝通能力和基本的電腦/電子商務平台知識。
- 醫療津貼
- 伙食補貼
- 公積金 (EPF)、社保 (SOCSO) 和就業保險計劃 (EIS) 繳款
- 吉隆坡聯邦直轄區的所有公告假期
- 年假14天起
- 附近公共交通
- 免費零食
- 年輕開放的文化
Job Location
10-7, Menara MBMR, 1, Jln Syed Putra, 58000 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur,
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