作為我們不斷成長的多元語言客戶服務團隊的一員，您將與專案經理和專案專員合作，為實現整體專案目標做出貢獻。您將負責規劃和執行已製定的項目，並運用您的專業知識和最佳實踐。您將與團隊協作，確保公司和個人目標的達成。
您需負責（但不限於）：
- 分析專案目標/需求，並管理專案需求相關文件、專案追蹤、專案資源配置和預算。
- 管理並向所有參與者傳達專案進度資料。
- 提供實施後支援。
- 與業務利害關係人和主題專家互動，了解他們的問題和需求，解決業務問題，並根據需要設計技術解決方案。
- 協助專案經理完成與專案相關的所有必要任務。
- 與不同的業務部門合作，利用流程改善工具/方法，確定並滿足流程改善機會的業務需求。
- 能夠協助建立和整理有關調查結果和流程改善機會的文件（例如：服務等級協議、標準作業程序）、流程圖、圖表和簡報。
- 進行引人入勝、內容豐富、條理清晰的演示，根據需要提供狀態報告和進度更新，並巧妙地傳達困難或敏感資訊。
要勝任此職位，您應具備以下技能和經驗。
- 優秀的英語口語和寫作能力至關重要。
- 能夠用粵語、普通話、韓語、日語、法語、阿拉伯語或義大利語進行口語和書面交流
- 這將是一個優勢
- 至少2年專案專員工作經驗，最好是在呼叫中心環境。
- 優先考慮擁有專案相關專業認證者。
- 具備電腦操作能力及網路使用經驗。
- 結果導向，熱衷於成功交付專案。
- 適應變化並具有緊迫感
- 能夠在壓力下工作並完成既定目標
- 積極的工作態度與團隊合作能力
- 個性開朗，具備優秀的溝通、組織和分析能力
- 僅限馬來西亞公民參加
你從中能得到什麼好處？
- 全球任何一家我們飯店均可免費入住（須遵守條款及細則）
- 五天工作制
- 具競爭力的月薪
- 酌情發放的績效獎金
- 有薪培訓計畫和職業發展機會。
- 全面保障包括社險、公積金、就業保險和醫療保險。
- 年度預防性健康篩檢
- 優渥的福利待遇
福利待遇
- 附近公共交通
- 中心位置
- 醫療保險
Job Location
No. 62, 3rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee,
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