Azienda operante nel settore delle utilities è alla ricerca di una figura dedicata all’assistenza clienti.
La risorsa selezionata sarà il
referente principale per i clienti, offrendo spiegazioni chiare e supporto per comprendere e utilizzare al meglio le soluzioni aziendali.
Mansioni principali:
- Rispondere alle richieste dei clienti, fornendo spiegazioni chiare sui servizi disponibili
- Guidare i clienti nella comprensione delle soluzioni offerte e nel loro utilizzo ottimale
- Redigere e aggiornare documentazione e materiali informativi per i clienti
- Coordinare gli appuntamenti e le comunicazioni con i tecnici o referenti interni
- Raccogliere osservazioni e suggerimenti dai clienti per contribuire al miglioramento dei servizi
- Garantire una gestione accurata e organizzata delle richieste e dei contatti.
Requisiti richiesti:
- Abilità nell’utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
- Eccellenti capacità organizzative e di multitasking
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
- Abilità comunicative e capacità di gestire richieste e problematiche in modo professionale.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato, full time.
IT
