Chargée ou chargé programme, Services langagiers
Services langagiers
Poste permanent
Le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada compte aujourd’hui plus de 55 000 membres, mais sa vision reste la même : faire progresser l’apprentissage des médecins spécialistes pour offrir les meilleurs soins de santé à toute la population. De façon concertée et en partenariat, il dirige l’évolution de la formation médicale spécialisée et des normes dans ce domaine, et contribue ainsi à l’amélioration constante des médecins spécialistes, de la communauté apprenante et des équipes professionnelles. En outre, son appui à l’innovation, au bien-être, à l’équité et aux soins centrés sur la personne reflète son engagement à l’égard de l’excellence en médecine spécialisée. Le Collège royal est une organisation d’envergure nationale sans but lucratif créée en 1929 en vertu d’une loi spéciale du Parlement pour encadrer la formation médicale des spécialistes au Canada.
Relevant de la ou du gestionnaire des Services langagiers, vous dirigerez des projets de traduction complexes en assumant l’entière responsabilité des résultats, de la qualité, de la surveillance financière et de la gestion des risques. Vous veillerez à ce que les services de traduction soutiennent les priorités organisationnelles et la durabilité opérationnelle à long terme.
De plus, vous devrez gérer la réception des demandes de traduction et coordonner l’attribution des tâches aux membres des équipes internes et aux fournisseurs externes. Ce poste consiste à établir l’ordre de traitement des demandes, à définir les flux de travail appropriés et à surveiller l’avancement des projets afin d’assurer une livraison ponctuelle, fiable et rentable.
Au sein des Services langagiers, votre expertise vous permettra de déterminer de façon proactive les risques, les contraintes de capacité et les occasions d’amélioration. En plus de contribuer à des initiatives d’amélioration des processus et des systèmes, vous assurerez une prestation de services exemplaire, notamment par la gestion des situations complexes et l’escalade des problèmes.
Aperçu des tâches quotidiennes
- Gérer la réception des demandes de traduction, établir leur ordre de traitement et veiller à ce que leur exécution respecte les priorités organisationnelles, les capacités et les attentes en matière de livraison.
- Définir et superviser les flux de travail de bout en bout pour les projets de traduction complexes à plusieurs étapes, de leur évaluation initiale à la livraison finale.
- Répartir le travail de façon stratégique entre les membres des équipes internes et les fournisseurs externes, en tenant compte de la qualité, des échéances, des risques et du budget.
- Surveiller l’avancement des projets, cerner de façon proactive les risques ou les contraintes et prendre des mesures correctives pour assurer le respect des échéances.
- Agir à titre de personne-ressource pour la résolution de problèmes complexes liés à la livraison ou à la qualité, en prenant des décisions éclairées et en collaborant avec des spécialistes internes.
- Superviser les aspects financiers des projets de traduction, y compris la prévision des coûts, le suivi budgétaire et l’approbation des changements de portée.
- Contribuer à l’amélioration des outils, des systèmes et des processus en identifiant les occasions de renforcer l’efficacité, l’uniformité et l’extensibilité.
- Participer à l’intégration et à l’habilitation de nouveaux clients et fournisseurs en définissant les modèles opérationnels, les attentes et les pratiques exemplaires.
Ce profil vous correspond?
- Formation et expérience équivalentes à un baccalauréat en administration des affaires, en gestion de projet, en traduction, en linguistique ou dans un domaine connexe
- Au moins 5 ans d’expérience en administration de programmes, de préférence au sein d’un service de traduction
- Capacité à gérer des priorités concurrentes et grand sens de l’organisation et de la planification
- Capacité éprouvée à collaborer dans un environnement interfonctionnel
- Excellentes compétences en communication, en anglais et en français
- Esprit d’analyse axé sur la résolution de problèmes et l’amélioration continue
- Expérience avec les systèmes de gestion des traductions et les outils de traduction assistée par ordinateur (Trados Studio), un atout
- Certificat en gestion de projet (PMP ou l’équivalent) couvrant la gouvernance de programme ou de projet, un atout
- Certification en analyse des affaires (p. ex. CBAP ou CCBA) couvrant l’établissement d’exigences, l’évaluation de solutions et la réalisation de bénéfices, un atout
Pour postuler
Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, et joindre votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales d’ici le 3 mai 2026.
Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Fermement engagé à l’égard de l’équité en matière d’emploi et de la diversité en milieu de travail, il encourage les personnes noires, racisées ou issues de minorités visibles ainsi que les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les personnes 2SLGBTQIA+ à poser leur candidature.
Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourra être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant 18 mois.
Le Collège royal favorise un milieu de travail hybride, combinant le travail sur place à Ottawa et le travail à domicile.
Le Collège royal apportera son soutien aux personnes handicapées dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des mesures d’adaptation qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous souhaitez vous en prévaloir, communiquez avec nous à l’adresse careers@collegeroyal.ca.
Veuillez noter qu’il ne sera plus possible de consulter cette offre d’emploi une fois que le poste sera pourvu.
Salaire annuel
Échelon 7 – Salaire de 78 548 $ à 98 236 $
Program Manager, Language Services
Language Services
Permanent
Are you fluently bilingual in English and French with a strong background in translation and program management? Do you have experience leading large-scale, complex translation projects and collaborating with cross-functional partners? Do you enjoy driving operational excellence, quality, and continuous improvement in a fast-paced environment?
If you would like to join a team of dedicated and experienced language professionals committed to delivering reliable and impactful translation services that support key organizational initiatives, we would love to hear from you — apply today! Closing date: May 3rd, 2026.
Today, the Royal College has over 55,000 members and the vision remains to advance the learning for specialist physicians to deliver the best health care for all. The Royal College partners and collaborates to lead the evolution of specialty medical education and standards; support specialist physicians, learners and teams to continuously improve; and advocate for excellence in specialty medicine by supporting innovation, well-being, equity and person-centered care. We are a national, nonprofit organization established in 1929 by a special Act of Parliament to oversee the medical education of specialists in Canada.
Reporting to the Manager, Language Services, the Program Manager is responsible for leading complex translation projects, with full accountability for delivery outcomes, quality, financial oversight, and risk management. The role ensures that translation services support organizational priorities and long-term operational sustainability.
In addition, the Program Manager leads the intake of translation requests and coordinates the assignment of work to internal teams and external vendors. The role involves prioritizing requests, defining appropriate workflows, and monitoring progress to ensure timely, accurate, and cost-effective delivery.
Acting as a subject-matter expert within Language Services, the Program Manager proactively identifies risks, capacity constraints, and improvement opportunities, drives enhancements to processes and systems, and supports a high-quality client experience, including the management of complex situations and escalations.
Here’s an insight into your typical day-to-day:
- Manage the intake and prioritization of translation requests and ensure their execution in line with organizational priorities, capacity, and delivery expectations
- Define and oversee end to end workflows for complex and multi step translation projects, from initial scoping through final delivery
- Allocate work strategically across internal teams and external vendors, balancing quality, timelines, risk, and budget considerations
- Monitor projects progress, proactively identify risks or constraints, and take corrective action to maintain delivery performance
- Serve as a key point of escalation for complex delivery or quality issues, making informed decisions and guiding resolution in collaboration with internal experts
- Oversee financial aspects of translation projects, including cost forecasting, budget tracking, and approval of scope changes
- Contribute to the improvement of tools, systems, and processes by identifying opportunities to strengthen efficiency, consistency, and scalability
- Support onboarding and enablement of new clients and vendors by defining operational models, expectations, and best practices
Does this sound like you?
- Education, training, and experience equivalent to a bachelor’s degree in business administration, project management, translation, linguistics.
- Minimum of 5 years of experience in program administration, preferably in a translation environment.
- Strong organizational and coordination skills, with the ability to manage multiple priorities.
- Proven ability to work collaboratively in a cross-functional environment.
- Excellent communication skills in both English and French.
- Analytical mindset with a focus on problem-solving and continuous improvement.
- Experience using translation management systems and CAT tools (Trados Studio) considered an asset.
- PMP certification (or equivalent) for program/project governance considered an asset.
- Business analysis credentials (e.g., CBAP/CCBA) for requirements, solution evaluation, and benefits realization considered an asset.
How to get noticed?
Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letter and salary expectations by May 3rd, 2026.
The Royal College invites applications from all qualified applicants. The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQQIA+ persons.
We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 18 months.
The Royal College supports a hybrid work environment which includes a combination of working both onsite in Ottawa and from home.
The Royal College will provide support in its recruitment processes for applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodations during the interview process, please contact careers@royalcollege.ca
Please note that the job advertisement will no longer be available once the position has closed.
Annual Salary
Band 7 - Salary ranges from $78,548.00 to $98,236.00
CA
